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- France métropolitaine
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Politique de livraison
Informations sur l'expédition et la réception de vos commandes
Délais de traitement
Chaque produit étant fabriqué à la main, un délai de préparation est nécessaire avant expédition. Les commandes sont traitées dans l'ordre de réception, du lundi au vendredi.
| Type de produit | Délai de préparation |
|---|---|
| Petits objets (pendentif, pointe de flèche…) | [X à Y jours ouvrés] |
| Objets moyens (biface, propulseur…) | [X à Y jours ouvrés] |
| Grands objets (arc…) | [X à Y jours ouvrés] |
Modes et frais de livraison
| Mode | Délai de livraison | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo suivi | 2–5 jours ouvrés | [X €] |
| Chronopost | 1–2 jours ouvrés | [X €] |
| Retrait sur place | Sur rendez-vous | Gratuit |
La livraison est offerte à partir de [MONTANT €] d'achat en France métropolitaine.
Suivi de commande
Un email de confirmation d'expédition vous est envoyé avec le numéro de suivi dès que votre colis est remis au transporteur. En cas de retard ou de problème de livraison, contactez-nous à association@prehistotir.fr.
Colis endommagé ou perdu
Si vous recevez un colis endommagé, notez les dommages sur le bon de livraison en présence du livreur et contactez-nous dans les 48h avec des photos. En cas de perte constatée, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement selon les résultats.
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